Η επιστροφή ενός προϊόντος γίνεται εντός 14 ημερών. Τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα συνοδεύονταν από τα νομίμως εκδοθέντα παραστατικά (τιμολόγιο πώλησης – δελτίο αποστολής ή απόδειξη λιανικής πώλησης).

 

Για να επιστρέψετε, με οποιονδήποτε τρόπο, προϊόντα που αγοράσατε από τη https://vermac.gr/, θα πρέπει υποχρεωτικά να έχετε στην κατοχή σας το σχετικό παραστατικό αγοράς ώστε να το επιδείξετε ή να το αποστείλετε αναλόγως του τρόπου επιστροφής που θα επιλέξετε. Τα προϊόντα επιστρέφονται στη συσκευασία τους, η οποία θα πρέπει να είναι άθικτη και στην κατάσταση που σας παραδόθηκε και να συνοδεύεται από όλα τα παρελκόμενα. Η επιστροφή γίνεται αποκλειστικά με αποστολή των προϊόντων στην έδρα της Εταιρείας μας.

 

Για ελαττωματικά προϊόντα ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την Εταιρία μας εντός 48 ωρών, από την παραλαβή, μέσω της ειδικής φόρμας στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ή με e-mail, αναφέροντας το ελάττωμα. Στη συνέχεια θα λάβει στο e-mail του έναν κωδικό και κατόπιν μπορεί να επιστρέψει το προϊόν. Στην συνεχεία γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος αφού ελεγχθεί και διαπιστωθεί ότι το ελάττωμα δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα του πελάτη. Σε αυτήν την περίπτωση το κόστος επιστροφής το αναλαμβάνουμε εμείς όπως επίσης και σε περίπτωση που το προϊόν είναι λάθος.